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Fragen & Antworten


Ist die Rücksendung kostenlos?

Ja, die Rücksendung ist immer kostenlos.


Wie sende ich etwas zurück?

Dies können Sie einfach tun, indem Sie das bereits frankierte Rücksendeetikett aus dem Paket aufkleben. Danach geben Sie das Paket bei einer DHL. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben (5-10 Werktage), werden wir Ihre Bestellung bearbeiten und den Betrag über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart zurückerstatten/gutschreiben.


Wie kann ich etwas umtauschen?

Schicken Sie uns eine E-Mail an kundenservice@wearglas.com und wir werden Ihnen weiterhelfen.


Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

Schicken Sie uns eine E-Mail an kundenservice@wearglas.com und wir werden Ihnen weiterhelfen.


Welche Brillengläser-Stärken kann ich bestellen?

Sie können Lesebrillen in den Plusstärken 1, 1,5, 2, 2,5 und 3 bestellen. Sie wählen die Stärke, wenn Sie die Brille in den Warenkorb legen.

 

Was bedeutet Anti-Reflex- und Anti-Schmutz-Behandlung?

 Anti-Reflex vermindert Reflexionen von Lampen und anderen Lichtquellen, die andernfalls das Sichtfeld beeinträchtigen können. Anti-Schmutz ist eine Art von antistatischer Behandlung, die es Staub und anderem Schmutz erschwert, sich an das Glas zu haften. Die Oberflächenbehandlung sorgt außerdem dafür, dass das Glas einfacher zu reinigen ist.

 

Welche Stärke brauche ich?

 Wenn es um normale Alterssichtigkeit geht, sind wir Menschen uns relativ ähnlich. In der Regel gilt:

 40 Jahre: +1

45 Jahre: +1,5

50 Jahre: +2,0

55 Jahre: +2,5

60 Jahre: +3

 

Wie weiß ich, dass die Brille passt? 

Die Maße für jede Brille lassen sich auf den entsprechenden Produktseiten finden, zum Beispiel 55-15-140. Die Zahlen geben die Größe des Gestells in der folgenden Reihenfolge an: Durchmesser des Glases, Breite des Gestells und Länge der Bügel. Die Einheit ist Millimeter. Sollte die Größe nicht passen, ist es kein Problem, zu einem anderen Modell zu wechseln oder die Brille zurückzugeben. Die Rücksendung ist selbstverständlich kostenlos.


Was gilt bei der 100-tägigen Probe zu Hause?

Nach Erhalt der Brille können Sie diese in Ruhe 100 Tage lang ausprobieren und testen. Wenn Sie mit Ihrem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie diesen einfach wieder mit dem beiliegenden Rücksendeetikett zurückschicken.


Wie lange dauert es, bis ich meine Brille erhalte?

 Ihre Brille wird innerhalb von einem Tag nach Bestelldatum verpackt und mit DHL verschickt und innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. 


Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?

Klarna

 





 


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