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Términos y condiciones

Sobre Glas Scandinavia AB

La compañía tiene sede en Estocolmo, Suecia. La dirección de la compañía es Jungfrugatan 6, 144 44 Stockholm, Sweden.

Si quieres ponerte en contacto con nosotros, envíanos un email contando tu caso y con tus detalles de contacto, y pronto nos pondremos en contacto contigo.

Pedido

Cuando completes tu pedido, un email de confirmación será enviado a tu correo. En la confirmación encontrarás toda la información sobre nuestros productos, precio, cobro y dirección de envío.

Si algo ha ido mal con la confirmación de la orden, por favor ponte en contacto de inmediato.

Entrega

Nuestro tiempo normal de entrega es de entre 1 y 5 días. Our normal delivery times are 1-5 days. IMPORTANTE! Los pedidos realizados en fin de semana no saldrán antes del siguiente Lunes.

Si ocurre algún retraso en la entrega (sin que te hayamos avisado nosotros) deberías contactarnos.

Precios

Todos los precios listados aparecen expresados en SEK/EU y todos los precios incluyen el 25% de VAT.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestros precios causados por cambios de precio de nuestros suministradores, erratas en la lista de precios o imprecisiones en el precio debidas a información incorrecta, y nos reservamos el derecho a ajustar el precio.

Política de Retornos

Cuando compres bienes en nuestro portal, tendrás, como cliente, un período de 100 días en el que tendrás el derecho de reembolso, aplicado desde el dia en que recibas el producto ordenado.

5.1 Usando el derecho de reembolso:

Debes reportar que te arrepientes de la compra. El mensaje tendría que ser dirigido a nosotros en info@wearglas.com. En el mensaje deberás especificar claramente tu nombre, dirección, e-mail, número de pedido y que vienes quieres retornar.

Deberás retornarnos los productos inmediatamente y no mas tarde de 30 días tras habernos notificado la devolución.

Eres responsable del envío de retorno, la etrega y la condición que tenga el producto a su retorno, por consiguiente, los productos deberán serán enviados bien empaquetados y en su paquete original.

Nos reservamos el derecho de deducir una parte de la cantidad a reembolsar correspondiente a la disminución en valor del producto comparado con el valor original cuando un producto se nos retorne usado o dañado.



5.2 El derecho de reembolso no se aplica a:

Productos que han sido sellados por razones de salud e higiene y cuyo sello ha sido roto por ti.

Productos con carácter de sonido sellado o de grabación de imagen donde el sello haya sido roto por ti.

Producto hecho especialmente a medida para ti o que tiene un claro toque personal según tus deseos.

Servicios que hayan sido completados y donde has aceptado específicamente que el servicio comience sin derecho a reembolso.

Bienes que se deterioran rápidamente, como comida.

Números sueltos de perióicos o revistas.



Para saber más sobre el derecho legal a reembolso, ver aquí.

Reclamaciones y apelaciones

Inspeccionamos todos nuestros productos antes de enviartelos. En caso de que aún así llegaran dañados, asumimos, de acuerdo con la legislación de protección del consumidor aplicable, la rectificación del error libre de cargo.

Debes siempre contactarnos para la aprobación del reembolso de un producto defectuoso.

La reclamación debe ser enviada inmediatamente tras detectar el defecto.


6.1 ¿Cómo puedes reclamar?

Cualquier falta o defecto debe ser reportada a info@wearglass.com, donde deberás introducir tu nombre, dirección, e-mail, número de orden y una descripción del error.

Si no podemos arreglar el error o entregar un producto similar, te reembolsaremos por el producto defectuoso de acuerdo con la legislación de protección del cliente aplicable. Nos hacemos responsables del envío de retorno de las reclamaciones aprovadas.

Nos reservamos el derecho a denegar cualquier reclamacion en la que el producto no se considere defectuoso de acuerdo con la legislación de protección del cliente aplicable. En el caso de reclamaciones, seguimos las directrices del General Complaints Board, ver arn.se.

Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsable de daños indirectos que pueda sufrir el producto.

No aceptamos ninguna responsabilidad por errores / retrasos causados por circunstancias fuera del control de la empresa (Fuerza Mayor). A saber: conflicto laboral, fuego, guerra, decisión de las autoridades, entrega reducida o inexistente por parte de proveedores.

Además, ninguna responsabilidad será asumida por ningún cambio en los productos / características de los productos que hayan sido incurridos por los respectivos proveedores y otros factores fuera de nuestro control.

Información de producto

Nos reservamos el derecho a errores de impresión en este portal, así como en el producto final. No garantizamos que las imagenes reproduzcan la apariencia exacta de los productos, puesto que una pequeña diferencia en color puede ser ocurrir dependiendo de la pantalla, calidad o resolución de la imagen. Siempre hacemos lo máximo que podemos para exponer nuestros productos de la forma mas precisa posible.

Información de las Cookies

De acuerdo con la ley de información electrónica, los visitantes de un sitio web deben, por razones de privacidad, ser informados acerca del uso de cookies. La información almacenada en las ccookiers puede ser usada para iniciar la búsqueda de un cliente. Las cookies son textos pequeños que la página web que visitas te pide que guardes en tu ordenador para tener acceso a varias funciones. Puedes configurar tu navegador para que automaticamente rechaze el uso de cookies.

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